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Laboratoire français du Fractionnement et des Biotechnologies

Gestion externalisée de la formation
 LFB

Besoins client

  • Après un diagnostic et depuis 2009, le LFB a confié à merlane la prestation de gestion externalisée de la formation,
  • L’enjeu est de mieux répondre aux besoins des clients internes en s’appuyant sur la force de frappe d’une équipe dédiée à l’administration du Plan, spécialiste du domaine RH et de la formation.

Objectifs

  • Faire des recommandations quant à l’organisation cible de la formation du LFB.
  • Prendre en charge les processus suivants en production avec le LFB qui gère aussi une partie du plan :
    • la mise en œuvre et le suivi administratif du plan de formation,
    • le reporting et la production de l’information destinée aux partenaires de la formation,
    • et l’apport de conseil via la veille réglementaire et métier.

Démarche 

  • Pour la phase de diagnostic : interviews menés auprès d’interlocuteurs clés identifiés
  • Préparation de la prestation : analyse du processus formation, écriture de l’ensemble des procédures et modes opératoires, production du guide des procédures
  • Réalisation de la prestation : fonctionnement de la prestation en «Régime de croisière», pilotage et suivi des indicateurs
  • Bilan d’un exercice complet

Résultats

  • Rapport de diagnostic et recommandations prises en compte et mises en œuvre dans l’organisation de la formation,
  • Reconnaissance de la valeur ajoutée de merlane dans la durée du partenariat,
  • Adhésion des utilisateurs à l’organisation mise en œuvre.
Verbatim LFB
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