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Banque Ile-de-France

Former les managers à la prévention et à la détection des risques psychosociaux

      Secteur bancaire   

Besoins client

  • Prévenir les troubles psychosociaux du personnel par les pratiques managériales,
  • Permettre une évolution des pratiques managériales (méthodes et postures) intégrant les questions de santé au travail (risques psychosociaux et bien-être psychologique au travail),
  • Accompagner individuellement les managers se trouvant eux-mêmes en difficulté.

Objectifs

  • Développer la sensibilité des managers aux questions de santé au travail (la leur et celle de leurs collaborateurs),
  • Donner les moyens (méthodes et postures) aux managers de piloter leur activité dans une perspective de bien-être et de performance au travail,
  • Favoriser la collaboration et l’implication de la ligne managériale sur la prévention et le traitement des situations de souffrance au travail,
  • Prévenir le décrochage professionnel  et renforcer les pratiques des managers par le dispositif de formation et des modalités individuelles.

Démarche

  • Le dispositif de formation se déploie en 3 phases :
    • Journée 1 : Connaitre et comprendre les risques psychosociaux, le bien-être au travail, les rôles du manager,
    • Journée 2 : Présence active du N+1 sur la moitié de la journée : pratiquer la prévention des RPS et le management par le bien-être psychologique au travail, structurer le fonctionnement interne des managers et N+1 face à ces questions,
    • Évaluation : Analyse du transfert des acquis sur le terrain et de l’évolution des pratiques.
  • L’accompagnement individuel est ouvert tout au long du dispositif de formation : soutien individuel et renforcement professionnel anonyme et confidentiel, dans les locaux neutres.

Résultats

  • Des managers conscients des enjeux des risques psychosociaux, fonctionnant en cohérence avec leurs hiérarchies et services supports,
  • Des managers aux pratiques de prévention actives, favorisant le bien-être et la performance des collaborateurs,
  • Des ambitions de protection de la santé des collaborateurs très largement partagées et édifiées en commun.
Verbatim Caisse Epargne IDF
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